Última atualização: agosto de 2026

A Capivara Colorida valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar em nossa loja, realizar uma compra, preencher um cadastro ou entrar em contato conosco, poderemos coletar informações como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone e WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas aos produtos adquiridos e histórico de pedidos;
  • dados necessários para pagamento, processados por empresas responsáveis pelos meios de pagamento;
  • informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

A Capivara Colorida não armazena diretamente os dados completos de cartões de crédito utilizados nas compras, quando o processamento é realizado pelos provedores de pagamento disponíveis na loja.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • processar e confirmar pedidos;
  • realizar pagamentos e análises relacionadas à transação;
  • emitir notas fiscais;
  • separar, enviar e acompanhar pedidos;
  • entrar em contato sobre compras, pagamentos ou entregas;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • realizar trocas, devoluções ou reembolsos;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
  • enviar novidades, promoções e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Para que possamos realizar nossas atividades e concluir os pedidos, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas parceiras essenciais para o funcionamento da loja, como:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • meios e intermediadores de pagamento;
  • transportadoras, Correios e empresas responsáveis pelas entregas;
  • sistemas de gestão e emissão de documentos fiscais;
  • fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança;
  • ferramentas de comunicação, atendimento e marketing utilizadas pela loja.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a prestação de cada serviço e deverá observar a legislação aplicável de proteção de dados.

A Capivara Colorida não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam a loja e melhorar sua experiência.

Alguns cookies também poderão ser utilizados para análise de desempenho e publicidade, dependendo das ferramentas e configurações habilitadas na loja.

O visitante poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, pelas opções apresentadas no próprio site.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança e utilizamos serviços de parceiros tecnológicos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

Alguns dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

7. Comunicações e marketing

Quando autorizado, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, promoções e outras informações relacionadas à Capivara Colorida.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento pelos canais disponibilizados pela loja.

8. Dados de crianças e adolescentes

A Capivara Colorida comercializa produtos infantis, porém nossa loja virtual e nossos processos de compra são destinados aos pais, responsáveis e demais consumidores adultos.

Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio do processo de compra. Caso seja identificada a coleta indevida de dados de uma criança, poderão ser adotadas as medidas cabíveis para sua exclusão, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.

9. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá utilizar ou apresentar links para serviços de terceiros. Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas sempre que utilizar serviços externos à Capivara Colorida.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas utilizadas ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível em nossa loja virtual, acompanhada da respectiva data de atualização.

11. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Capivara Colorida pelos canais de atendimento disponibilizados em nossa loja.