Na Capivara Colorida, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e tranquila do início ao fim. 💗

Por isso, disponibilizamos diferentes formas de pagamento para que você escolha a opção mais conveniente no momento da compra.

Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout, antes da finalização do pedido, e poderão incluir:

  • Cartão de crédito;
  • Pix;
  • Outras formas de pagamento eventualmente disponibilizadas pela loja.

As condições, número de parcelas, valores mínimos e eventuais descontos serão informados no momento da compra.

Pagamento com cartão de crédito

Nas compras realizadas com cartão de crédito, o pagamento estará sujeito à aprovação da administradora do cartão e da plataforma responsável pelo processamento da transação.

O número de parcelas disponíveis e as condições aplicáveis serão exibidos no checkout.

Por motivos de segurança, algumas transações poderão passar por procedimentos adicionais de análise antes da aprovação.

Pagamento via Pix

Ao escolher o Pix, serão apresentadas as informações necessárias para realizar o pagamento.

O pedido será confirmado após a identificação do pagamento pelo sistema.

É importante realizar o pagamento dentro do prazo informado no momento da compra. Caso o pagamento não seja identificado dentro desse período, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

Confirmação do pedido

A realização do pedido não significa que o pagamento já foi aprovado.

O pedido será considerado confirmado após a aprovação ou identificação do pagamento pela plataforma responsável.

Após a confirmação, iniciaremos o processo de separação e preparação dos produtos para envio.

Pagamento não aprovado

Caso o pagamento não seja aprovado, recomendamos verificar os dados informados ou escolher outra forma de pagamento disponível.

Em pagamentos realizados com cartão de crédito, a aprovação ou recusa da transação é realizada pelas instituições e sistemas responsáveis pelo processamento do pagamento.

Segurança dos pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por plataformas especializadas, utilizando recursos de segurança para proteção das transações.

A Capivara Colorida não armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito utilizado na compra quando o processamento é realizado pelos provedores de pagamento da loja.

Preços e promoções

Os preços válidos são aqueles apresentados em nossa loja virtual no momento da realização do pedido.

Promoções, cupons e descontos poderão possuir condições e períodos específicos de validade e não serão necessariamente cumulativos, salvo quando expressamente informado.

Estorno e reembolso

Quando houver cancelamento ou devolução que gere direito ao reembolso, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme os procedimentos e prazos da instituição responsável pelo processamento do pagamento.

Em compras realizadas com cartão de crédito, o prazo para visualização do estorno na fatura poderá variar de acordo com a administradora do cartão e a data de fechamento da fatura.

Nos pagamentos realizados via Pix, o reembolso será realizado conforme os procedimentos aplicáveis à transação.

Dúvidas sobre pagamentos

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou pagamento, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.

Estamos sempre à disposição para ajudar. 🌈